最終更新日: 2023年4月1日
たぬきペットケア（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項と考えています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを利用する際に収集される情報と、その使用方法について説明しています。
1. 収集する情報
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります：
- サービスの予約や問い合わせを行う場合
- ニュースレターの登録を行う場合
- 当社ウェブサイトでアカウントを作成する場合
- アンケートやキャンペーンに参加する場合
収集する情報には、以下が含まれることがあります：
- 氏名
- 連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所）
- ペットに関する情報（種類、年齢、健康状態など）
- 支払い情報
- ウェブサイト利用に関するデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページなど）
2. 情報の使用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります：
- サービスの提供および改善
- 予約の確認と管理
- お客様からのお問い合わせへの対応
- ニュースレター、プロモーションなどの送信（お客様が希望する場合）
- ウェブサイトの改善と分析
- 不正行為の防止と検出
- 法的義務の遵守
3. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除いて、第三者と共有することはありません：
- お客様の同意がある場合
- サービス提供に必要な協力会社（例：決済代行会社）との共有
- 法的要件に従う必要がある場合
- 当社の権利、財産、安全を保護する必要がある場合
4. Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、お客様のエクスペリエンスを向上させるためにCookieを使用しています。Cookieとは、ブラウザに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトがお客様のコンピュータを認識するために使用されます。
当社が使用するCookieの種類：
- 必須Cookie： ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookie
- 分析Cookie： ウェブサイトの使用状況を分析し、改善するためのCookie
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ブラウザの設定を変更することで、Cookieの受け入れを制限したり、拒否したりすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、当ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。
5. 情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、変更、開示、または破壊から保護するために適切なセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上での送信や電子ストレージは100%安全ではありません。そのため、当社は絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6. 個人情報の保持期間
当社は、収集した個人情報を、その収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間のみ保持します。不要となった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化されます。
7. お子様のプライバシー
当社のウェブサイトは、16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合、当社はその情報を直ちに削除するための措置を講じます。
8. お客様の権利
お客様は、当社が保持するご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています：
- 個人情報へのアクセス要求
- 不正確な情報の訂正要求
- 個人情報の削除要求
- 個人情報の処理の制限要求
- 個人情報のポータビリティ（データの移行）要求
- 特定の処理への反対
これらの権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションに記載された連絡先にご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、当ウェブサイト上に改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に通知します。定期的に本ページを確認することをお勧めします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：
たぬきペットケア
住所：神奈川県大和市大和東3丁目4-21 〒242-0017
メール：privacy@tanukipetcare.com